Croisière Nous organisons les escales des navires et offrons des solutions et services exhaustifs aux opérateurs de croisières et à leurs passagers

Via ses filiales d’agence maritime Medacruise et de voyagiste Medatours, Worms Services Maritimes planifie les escales de navires de croisières et assure les excursions de leurs passagers dans les ports français métropolitains et corses.

L’équipe Medacruise coordonne tous les aspects de l’agence portuaire, apportant une riche expérience, reconnue par de nombreux armateurs de croisières

Services aux navires

  • EscaleNous fournissons toutes les informations techniques et réglementaires et réalisons des études de faisabilité nautique et de coûts, préalables à la réalisation de l’escale, afin d’appréhender et anticiper tous les cas de figure possibles. Nous effectuons les réservations de poste à quai ou au mouillage et commandons les prestataires portuaires. Nous restons joignables 24h/24 lors de l’escale du navire.
  • FormalitésNous réalisons ou assurons l’assistance nécessaire à l’établissement de toutes les formalités réglementaires qu’elles soient portuaires, de police, douanières et d’immigration, ainsi que médicales, à la fois pour les membres d’équipage et les passagers.
  • Assistance techniqueNous organisons tout service technique requis tel que réparation diverse, maintenance, inspection et contrôle des équipements nécessaires à la navigation ou à l’intendance.
  • AvitaillementNous garantissons la fourniture et la livraison à des tarifs compétitifs de fleurs, devises en espèce, eau douce et carburant, la collecte des déchets d’exploitation des navires ainsi que l’approvisionnement en nourriture, vin et spiritueux.
  • LogistiqueNous réalisons les formalités douanières, l’entreposage, la livraison ou l’expédition de manière adéquate et dans les délais requis des pièces de rechange.

Nos équipes locales d’experts peuvent résoudre rapidement et efficacement tout problème imprévu

De longues et étroites relations avec ses partenaires et fournisseurs locaux permettent à Medatours d’offrir des services personnalisés de grande qualité

Services aux passagers

  • Accueil passagersNous procurons, en relation avec toutes les parties prenantes, tous les services et assistance nécessaires au "pré-" et "post-" acheminement des croisiéristes (rencontre de bienvenue, enregistrement, formalités d’immigration...).
  • Transferts / hébergementsNous assurons tous les aspects logistiques liés aux transferts des passagers que nous emmenons de et vers les aéroports, hôtels et ports, en attendant leur enregistrement ou prise en charge par le bureau d’accueil.
  • BagagesNous réalisons en toute sécurité et efficacité le transfert des bagages des passagers lors de l’embarquement ou du débarquement des navires et ce, dans les meilleurs délais.
  • ExcursionsNous concevons, organisons et coordonnons à votre demande, des visites thématiques personnalisées et innovantes (histoire, art, architecture, gastronomie, vin, sport, nature, écotourisme et bénévolat...) au départ de tous les ports français. L’accès est particulièrement mis sur les richesses et particularités locales, afin d’offrir des souvenirs mémorables aux excursionnistes.
  • Événements exceptionnelsNous sommes à même de vous offrir en collaboration avec nos partenaires l’organisation d’événements exclusifs privés, de spectacles, de restauration gastronomique, ou découverte/dégustation de spécificités et produits régionaux.

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