Hub Worms Services Maritimes a développé un service de point d’entrée unique joignable 24 heures sur 24, 365 jours par an, pour les principaux qui en émettent la demande

Dénommé Worms Hub Agency Office (WHAO), ce bureau définit avec le demandeur la zone de coopération (du port unique à un continent, voire l’ensemble des ports touchés par les navires du principal, quelle que soit sa localisation) et étudie avec lui les domaines d’intervention afin de construire une assistance exactement conforme aux attentes du principal.

Notre bureau centralisateur coordonne l’ensemble des missions qui lui sont confiées : le choix, l’évaluation, la nomination des agents locaux, le contrôle et l’émission des proformas, la gestion et le suivi opérationnel, autant que l’aspect financier.

Nous couvrons de nombreux sites portuaires et zones de mouillage en nous appuyant sur un réseau mondial de partenaires de confiance ayant une expertise locale approfondie, mais nous pouvons aussi superviser vos agents à votre demande.

Nous vous proposons de rationnaliser et de simplifier la gestion de vos escales en bénéficiant de nos multiples services.

Pour couvrir vos dépenses d’escale, quel que soit le lieu dans le monde, nous mettons à votre disposition un compte bancaire unique en USD ou EUR, ouvert auprès d’une banque française de renommée internationale

Nos services +

  • EfficienceTraiter avec plusieurs agents différents, ayant leurs propres modes de fonctionnement, conduit à une imprévisibilité due à la variation des performances d’un port à l’autre et génère des contraintes opérationnelles et administratives chronophages et coûteuses.
    Forts de notre longue expérience dans l’agence maritime et de notre compréhension de vos besoins opérationnels, nous saurons, en tant que point d’entrée principal, structurer, coordonner et optimiser la gestion de vos escales, n’importe où dans le monde.
    Vous économiserez du temps et des ressources que vous pourrez consacrer à vos activités principales, tout en bénéficiant d’une plus grande tranquillité d’esprit.
  • CohérenceLorsque vous traitez avec Worms Services Maritimes, vous recevez le même service et la même documentation, où que vous opériez.
    Nous nous engageons à vous fournir en toutes circonstances et en tout lieu le même niveau de service adapté à vos besoins uniques.
  • Sécurité financièreWorms Services Maritimes, héritier du Groupe Worms fondé en 1848, dispose d’une excellente réputation dans le secteur du transport maritime.
    Vous pouvez utiliser notre compte bancaire unique pour le préfinancement et le règlement du solde de vos débours d’escale dans le monde entier, vous assurant des transactions monétaires sûres et efficaces, vous prémunissant de l’incertitude de l’utilisation de vos fonds.
  • ConfianceWorms Services Maritimes est fermement ancré dans la confiance, l’équité et l’intégrité.
    Notre politique éthique consiste à adopter une approche de tolérance zéro vis-à-vis de la corruption et nous nous engageons à agir avec professionnalisme, équité et honnêteté dans toutes nos relations commerciales.
  • FiabilitéVos exigences sont intégrées à notre système opérationnel et à nos processus métier, nous instruisons les agents portuaires en conséquence afin d’assurer une parfaite compréhension et prise en compte de vos besoins.
    Nous vérifions scrupuleusement les débours d’escale soumis par les agents portuaires et les collationnons avec les proformas et les termes et conditions validés des commandes, vous offrant un contrôle indépendant supplémentaire.
    De plus, notre organisation, nos programmes de formation et nos processus internes garantissent que tous nos employés suivent les meilleures pratiques du secteur et que leurs performances sont régulièrement mesurées.
    Ainsi vous pouvez toujours être sûr que notre performance répondra à vos attentes et à vos intérêts.

Notre mission : vous seconder partout dans le monde